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O2O背后还都是BAT 未来可能还会进一步整合
作者:管理员    发布于:2016-12-30 09:08:38    文字:【】【】【
2016年,关于O2O赛场进程,有人说这是一场已至中场的马拉松,有说已经进入下半场。对于进程,不同的人有不同看法,但是对美团点评、百度糯米、口碑来说,2016是仍然混战的一年,几大生活服务O2O平台不约而同的提出了依靠技术致胜,以及为商家服务等理念。而美团点评、百度糯米、口碑三家,背后还都是BAT,未来可能还会进一步整合。
 
从某种程度上来说,移动支付介入场景越来越多,也是O2O从概念落到实处的体现。比如,12月8日,腾讯和星巴克宣布达成战略合作,微信支付即日起接入星巴克中国大陆近2500家门店,同时双方还将利用各自优势,于2017年初在微信上开启社交礼品体验。
 
尽管现在一些餐厅已支持在线的订座、点餐、支付等自助服务,用户在未经店员提醒的情况下,主动尝试的意愿并不强烈。以北京地区的南京大排档为例,通过微信服务号已经实现了取号、点菜、扫码下单等功能,每家餐厅的桌子也会放上带有二维码的宣传单,但多数用户看完菜单后仍会选择找服务员。
 
对此,亿欧创始人黄渊普认为,消费者主动去尝试的动力不大,部分因素是激励不够。对商户来说,则取决于尝试新东西能带来的成本节约到底有多大。
 
值得注意的是,近期亚马逊在美国开设了一家尚处实验期的实体食品杂货店Amazon Go,通过使用感应器追踪消费者从货架上取下的商品,顾客不用排队结帐就能潇洒地走人,直接线上自动结算。
 
“亚马逊的动作代表的是一个新的方向,不是说立马能够商用。但是这个趋势已经出来了,无论是叫新零售还是线上线下打通也好。技术实现之后成本下降,慢慢过了大规模应用的临界点就会起来,对国内也一样。”黄渊普认为,现在还没到技术大规模革新消费服务业的临界点,但只是时间问题。技术和服务能力,将是未来的核心竞争力。
 
O2O市场今后比拼重点和走向如何?易观生活服务高级分析师杨欣对记者表示,大的本地生活服务平台,今年最重要的战略调整即是将服务从2C端转向2B端,助力商户IT系统升级及互联网化。
 
 
百度副总裁、百度糯米总经理曾良认为,行业走向至少体现在3个方面,即商户赋能、技术引领、效率提升。至于说瓶颈,本地生活多样化的服务类型、行业属性、乃至区域特征、用户认知等都还有改善空间,这也是这个行业发展中必须面临的问题。
 
黄渊普则分析称,美团点评、百度糯米、口碑三家背后还都是BAT,未来可能还会进一步整合。“虽然我们知道下一个战场是基于新技术助推整个产业跟生活服务结合,这个已经慢慢来到了,但面对的还是抢夺商家、比拼怎么更好的服务商家的时候,还是会牵涉到同质化竞争。因为整个生活服务产业本身还没有做得足够好,平台的商业模式嫁接在他们身上,短期内要赚钱其实很难。像餐饮、电影院赚钱都还蛮难的,大家(平台)都还没有形成议价能力。至少现在都还没成形成大平台、小卖家,类似天猫的情况。”
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